Procesos
¿Cómo se usa el carnet de salud
Internacional?
Conoce el correcto uso de la información del Carnet para los planes Global Health.
Pulsa sobre los 
para visualizar la información.
Si el cliente se encuentra en el extranjero y desea realizar una consulta con un profesional de la salud siempre debe contactar a SAC Premium para fines de pre- certificar, pues el modelo de prestación de salud no funciona como la salud privada local. Una persona no puede ir a un consultorio por orden de llegada, sin estar previamente agendado.
| Si un asegurado desea: | ¿Qué debe hacer? | Canales / vía de solicitud | Aplica para los planes |
|---|---|---|---|
| Solicitar cambio de plan o beneficios |
• Pólizas Directas: Llamando a telemarketing
• Pólizas con intermediario: contactar a su agente o corredor. |
• Telemarketing: llamando a 809-476-3535 opc. 6
• Vía teléfono o Corredor de su Intermediario |
Classic, Master, Advance, Premiun, Executive, Platinum |
| Cotizar y contratar un plan |
• Llamar a Humano Seguros.
• Contactar a su corredor o agente de seguros. • Usar el asesor en línea de nuestra web. |
• Vía Intermediario • Vía Telemarketing • Presencial: Oficinas • Asesor en línea |
Classic, Master, Advance, Premiun, Executive, Platinum |
| Solicitar reembolsos |
• Para consultas: necesita el recibo del servicio recibido sellado y firmado por prestador.
• Para procedimientos: necesita una historia clínica, resultados de estudios diagnósticos y recibo de pago sellado y firmado por el prestador. |
• App Humano
• Oficina Virtual | OFV • Presencial: Oficinas |
Classic, Master, Advance, Premiun, Executive, Platinum |
|
Pre-certificación
Servicio en el extranjero |
• Tener lista su historia clínica para proceder a realizar la solicitud. | SAC Premium | Classic, Master, Advance, Premiun, Executive, Platinum |
| Solicitar carta para visado schenguen | • Esta incluido en su plan y no debe pagar extra puede descargar o solicitar su certificado de coberturas. |
• App Humano
• Vía su intermediario |
Classic, Master, Advance, Premiun, Executive, Platinum |