Filosofía y Mentalidades de Diseño
? Aprende del fracaso
En el “Design Thinking” vemos el fracaso como un paso hacia la evolución de nuestras ideas y nuestros diseños; con cada iteración mejoramos nuestras soluciones.
? Hazlo
No solo lo pienses, hazlo. En “Design Thinking” tenemos una inclinación hacia la acción. Nunca sabrás si tu solución funciona si no la creas y la pruebas con tus potenciales usuarios.
? Confianza creativa
En su libro, “Creative Confidence”, David Kelley propone el concepto de confianza creativa, que puede definirse como la habilidad para desarrollar ideas diferentes y tener la valentía para ponerlas en práctica, sin el miedo de que tu idea no sea acogida.
? Empatía
La empatía es una herramienta poderosa en el “Design Thinking” porque cambia el enfoque de cómo el diseñador entiende a las personas para las que se está diseñando. La empatía también reduce la presión de saber qué hacer en los próximos pasos, ya que las respuestas a esto las tienen las personas para las que está diseñando. Ponerse en los zapatos de otros e incluirlos en el proceso de “Design Thinking” es la mejor manera de guiar el diseño de soluciones innovadoras e impactantes.
? Aceptar la ambigüedad
El proceso de avanzar con una mente abierta, a pesar de no tener un punto final claro, no es particularmente cómodo para la mayoría de las personas. Aceptar la ambigüedad es una forma de pensar que quizás debas practicar y fomentar dentro del equipo con el que trabajas. El beneficio de aceptar la ambigüedad es que te permite abrirte creativamente, desarrollar muchas ideas diferentes y llegar a soluciones inesperadas. Aceptar la ambigüedad significa darte permiso para seguir siendo creativo, incluso en lo desconocido.
? Optimismo
El diseño es inherentemente optimista. Para afrontar un desafío, especialmente uno grande, como por ejemplo transformar un modelo de negocio, tenemos que creer que podemos. Si no lo creyéramos, ni siquiera lo intentaríamos. El optimismo es la aceptación de la posibilidad, la idea de que incluso si no sabemos la respuesta, tenemos la certeza de que está ahí afuera y que podemos encontrarla.
? Iterar, iterar, iterar
Al adoptar la práctica de iterar, refinar y mejorar tu trabajo en múltiples ideas y prototipos, puedes probar una amplia gama de ideas y enfoques. Esta variedad te permite evitar el dolor de invertir tiempo y dinero excesivo en soluciones totalmente ineficaces y sin éxito.
En los siguientes módulos veremos cómo se aplican estas mentalidades en las distintas etapas del proceso.