Ciudadanía Digital
La ciudadanía digital se define como el conjunto de normas y comportamientos sociales que debe exhibir una persona cuando usa la tecnología. Un ciudadano digital es aquel que sabe lo que está bien o mal, entiende la tecnología y toma buenas decisiones cuando la está utilizando.
Conoce algunos de estos elementos a continuación:
Alfabetización Digital
Contar con las destrezas necesarias para funcionar en una sociedad donde la comunicación y el acceso a información se da predominantemente a través de plataformas y tecnologías digitales, así como de medios sociales y dispositivos electrónicos.
Uso ético de la tecnología
Implica conducirse de manera respetuosa cuando se está utilizando medios en línea y digitales.
Seguridad en Línea
Implica saber cómo protegerse y proteger a los demás de los potenciales peligros en línea como la privacidad de la información, un ciberataque, el acoso en línea, entre otros peligros más que veremos más adelante.
Netiqueta
Se define como el conjunto de reglas que constituyen un comportamiento aceptable del uso de la Internet.
Normas, Derechos y Cultura
Las normas, los derechos y la cultura digital son muy influenciados por el contexto. Esto puede variar por regiones y países, y también puede variar por industria. Por ejemplo, la industria de la música ha definido una serie de reglas que rigen la forma en que se distribuye y se consume la música a nivel global. Esto a su vez ha generado una cultura de consumo que todos conocemos y por la cual nos regimos.
Los sistemas educativos preuniversitarios y universitarios están recién incorporando algunos de estos aspectos en sus currículums para desarrollar competencias de ciudadanía digital en sus alumnos. Aún muchos de estos conceptos están en construcción y van evolucionando. En la próxima sección conoceremos estos elementos en más detalle.
Alfabetización Digital
Como ya hemos podido apreciar, la alfabetización digital se refiere a la habilidad de encontrar, identificar, evaluar y usar información efectivamente. Incluye tanto el conocimiento básico de cuáles son los componentes de un sistema digital, así como las normas y obligaciones éticas que implica el uso de la tecnología.
La alfabetización digital también incluye lo que llamamos “alfabetización mediática” – según la definición de la UNESCO, es un proceso de formación de conocimientos y competencias que faculta a las personas para que comprendan las funciones de los medios de comunicación y otros proveedores de información, con el fin de evaluar críticamente los contenidos de los medios y tomar decisiones.
La alfabetización digital engloba:
Uso Ético de la Tecnología
El uso ético de la tecnología es la aplicación del pensamiento ético a las preocupaciones que surgen en la práctica cuando se está interactuando con tecnología. Este es otro tema que está ganando mucha importancia, ya que las nuevas tecnologías nos están brindando más herramientas para actuar.
Lo que es la realidad virtual y/o augmentada, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático (en inglés, machine learning) brindan posibilidades nunca imaginadas. Pero así como se implementan positivamente, por ejemplo, en la medicina y en la educación, pueden utilizarse negativamente, por ejemplo, la manipulación psicológica que se da en las redes y es usada para fines políticos.
En décadas recientes han surgido preguntas éticas producto de innovaciones en áreas de comunicación, medicina y tecnología de armas; por este motivo tenemos que mantenernos conscientes del poder que brinda la tecnología.
Seguridad en línea
Es cualquier software que se diseña para hacer daño intencionalmente a una computadora, un servidor, cliente o a una red.
Problemas usuales que crea:
- Anuncios molestosos que te aparecen en la pantalla
- Borrar archivos importantes del sistema operativo
Estafas de phishing
En este tipo de engaño en la Internet participa un estafador (un “phisher”) que se hace pasar por una organización legítima para robarte datos confidenciales como número de cédula, número de cuenta o de tarjeta de crédito. Estas estafas se hacen usualmente a través del correo electrónico.
Estafas de Cita
Ese tipo de delito en línea usualmente ocurre en redes sociales y en sitios de citas. El delincuente crea un perfil falso para relacionarse con su objetivo. Una vez desarrolla la confianza, el estafador se inventa algún tipo de emergencia (gastos médicos, una crisis familiar, un robo para generar una emergencia financiera, entre otras) para obtener una transferencia de dinero.
Jaqueo
Implica un ataque informático a un ordenador para piratear un software para usarlo sin tener su licencia original. También se puede jaquear cuentas en las redes sociales para robar la identidad de la persona jaqueada.
Gusano
Es un código ejecutable que se propaga a través de páginas web, conexión de red y por correo electrónico. El gusano también puede instalar programas malignos (malware).
Caballo de Troya
Es un tipo de progama maligno que aparenta estar haciendo algo útil con el propósito de engañar al usuario para que lo active y al final lo que genera es un daño.
Es posible disminuir el riesgo de estas amenazas. La mejor manera de protegerse es hacer periódicamente una copia (backup) de la información en el computador.
Netiqueta
Como vimos anteriormente, la netiqueta se refiere al conjunto de reglas y normas que rigen el comportamiento general en la Internet. Es una traducción al español del término netiquette, que a su vez es una palabra compuesta por etiquette (etiquete en francés), y net (red, Internet).
Existen 8 reglas básicas de la netiqueta que no son estáticas y que van evolucionando a medida que surgen nuevos retos en la interacción con los medios digitales.
- Haz que la gente real sea una prioridad
- Usa un lenguaje respetuoso
- Comparte información con discreción
- No excluyas a los demás
- Selecciona los amigos con cuidado
- No envíes documentos pesados por correo electrónico
- Respeta la privacidad de los demás
- Verifica si la información es real antes de publicar
Estas reglas son muy importantes, ya que previenen la mala comunicación y la desinformación, y sirven de guía para conducirse de manera apropiada en la interacción social a través de medios digitales.
Normas, Derechos y Cultura
Como ya hemos visto en las secciones anteriores, la ciudadanía digital engloba aspectos tanto técnicos como sociales. Entre los aspectos sociales se encuentra un tema clave – el de propiedad intelectual.
La propiedad intelectual es el petróleo del siglo 21. Mira a los hombres más ricos hace 100 años; hicieron todo su dinero extrayendo recursos naturales o moviéndolos. Los hombres más ricos de hoy hicieron su dinero con propiedad intelectual.
La propiedad intelectual se refiere a la pertenencia de pensamientos, ideas, creaciones e innovaciones de personas y empresas. Incluye libros, artículos, cursos de aprendizaje en línea (e-learning) y otros trabajos creativos como la música, los vídeos y el arte. Caen dentro de tres categorías:
- Marca Comercial
- Patentes
- Derechos de Autor
Las dos formas más comunes de violación a la propiedad intelectual en la Internet son:
- Plagio: copiar el trabajo de otra persona y atribuirse el crédito.
- Violación del derecho de autor: incluye publicar y compartir imágenes protegidas bajo el derecho de autor, publicar textos de libros en sitios web, así como descargar música sin pagar por ella.
Lo más difícil para los creadores de esta propiedad intelectual es que sucede en la Internet donde se tiene muy poco control. La mayoría de estas violaciones se cometen por falta de conocimiento por parte de quienes las están perpetrando y usualmente no se cometen para lucrar.
Aún no se han creado los mecanismos de monitoreo y control para abordar este problema. Es uno de los temas que requieren consenso a nivel global, ya que trasciende fronteras.
La ciudadanía digital y el concepto de ciudadanía como tal tienen un significado común. Tienen que ver con cómo nos comportamos en comunidad. Una se refiere a la comunidad física y la otra a la comunidad virtual.
Al interactuar con las distintas tecnologías que tenemos actualmente a nuestra disposición, es importante siempre tomar en cuenta el poder que estas ofrecen y siempre hacer un buen uso de ellas.
Noticias falsas
Estas no son un fenómeno nuevo; es un problema que se remonta al inicio de la civilización. Lo que sí es nuevo es la cantidad de información falsa que se disemina en la Internet.
Según el sitio web de Statista, el 49% de las personas encuestadas en Estados Unidos en 2019 reportó haber compartido noticias falsas.
El aumento en el acceso a la información, así como de los medios digitales disponibles para su diseminación, ha complicado aún más este fenómeno. La desinformación no es un problema que se puede arreglar fácilmente. Actualmente, es uno de los desafíos que enfrenta la mayoría de las plataformas sociales.
Mark Zuckerberg, Presidente y CEO de Facebook; Tim Cook, Presidente y CEO de Apple; Jeff Bezos, Presidente y CEO de Amazon; y Sundar Pichai, Presidente y CEO de Google.
Plataformas Digitales
En julio de 2020, los líderes de Facebook, Apple, Amazon y Google testificaron ante el Congreso de Estados Unidos en un caso antimonopolio.
El congreso americano enfrentó a estos cuatro gigantes bajo el alegato de que su crecimiento lo habían obtenido a través de prácticas monopolísticas. Los temas más recurrentes durante las seis horas del interrogatorio fueron el de la privacidad del usuario y el uso de la información. El congreso alegaba que estas empresas usaban esta información sin el debido permiso del usuario para conseguir una ventaja competitiva contra otros competidores más pequeños, y que estas prácticas habían contribuido a consolidar su posición dominante en el mercado.
Lo que este caso claramente evidencia es la necesidad de alcanzar un consenso a nivel global para poder monitorizar y combatir las noticias falsas – un fenómeno que trasciende fronteras. Aumentar los niveles de alfabetización digital entre toda la población es una manera en que los países pueden empezar a abordar el fenómeno.
La verdad es lo que la gente está dispuesta a creer.