Personas empáticas

Empatía es la capacidad de entender lo que el otro está sintiendo. Es una de las habilidades más importantes, ya que la capacidad de entender lo que el otro está sintiendo o pensando te permite responder de manera más adecuada ante cualquier situación.     

Empatía

La empatía implica comprender los problemas, las dificultades y las necesidades de las personas, así como sus deseos. También implica comprender de dónde vienen, sus historias de vida y el entorno  en el que viven para explicar sus comportamientos. En otras palabras, ponerse en la posición o los zapatos de la otra persona y/o ver a las personas a través de otros lentes. 

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Según Daniel Goleman, la empatía es actualmente uno de los componentes del liderazgo más importantes por tres razones: 

Cada vez más trabajamos en equipos de trabajo; por eso la importancia de comprender a los demás, sus limitaciones y por lo que pueden estar atravesando. La globalización requiere que podamos trabajar con equipos y personas de otras culturas y costumbres.La necesidad de retener el talento.

Las personas con poca empatía no se les hace fácil trabajar con personas que piensen y actúen diferentes a ellos; ya sea por puntos de vista o cultura. En vez de tratar de entender hacen un juicio de valor, y no utilizan este recurso. 

Los gerentes y supervisores que no exhiben empatía hacia sus subordinados directos son más propensos a que le renuncien y que sus empleados se sientan maltratados, pues no se sienten escuchados.

¿Eres una Persona Empática?

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