-Las “C” de la Comunicación Asertiva Copy

Si deseas tener la habilidad de persuadir a las personas que te rodeen y hacerlo de forma positiva será necesario conocer las “Cs” de la comunicación asertiva:

1. ConfianzaCree en ti y en lo que estás diciendo. Apoya tu posición con argumentos válidos y objetivos.2. ClaridadComunicarse usando un lenguaje sencillo que sea fácil de entender. Tratar de no usar lenguaje técnico, cuando tu interlocutor no domina el ámbito.3. ControlTratar de manejar la situación. Una manera de mantener el control es llegar preparado; prepara tus preguntas y trata de prever las que te pueda hacer tu interlocutor para que no te agarren desprevenido.
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Casos en que podrías usar la comunicación asertiva en tu ambiente:

Ejemplo 1

“Entiendo completamente tu punto de vista, pero no estoy de acuerdo.”

Cuando tu interlocutor siente que está siendo escuchado y comprendido, se abre más el canal de comunicación y se vuelve más fácil comunicar lo que deseas.

Ejemplo 2

“No me siento bien cuando me hablas así.”

Cuando expresas tus sentimientos de manera clara y directa, tu interlocutor tenderá a reconocer tus sentimientos y modular su lenguaje. Comunica lo que deseas.

Ejemplo 3

“Quiero que me ayudes con esta tarea”

Expresa las necesidades de forma clara y directa. No asumamos que el otro sabe lo que necesitas o lo que sientes. Tenemos que expresarlo. 

Ejemplo 4

“Me preocupa que estás atrasado en ese proyecto; vamos a reunirnos a ver qué puedes hacer antes de la fecha de entrega”.

En vez de esperar la fecha límite, expresa tus sentimientos con antelación. Esto creará un canal de comunicación para llegar a un entendido y lograr los resultados a tiempo.