Un mundo VUCA
El trabajo se ha venido complejizando conforme las organizaciones han ido creciendo y los contextos cambiando. Lo que sumado a la transformación digital y a la Internet de las Cosas supone muchos desafíos para las empresas, particularmente para la micro y mediana empresa.
Las organizaciones han entrado en una nueva era que se caracteriza por muchos cambios radicales. Estamos viviendo en un mundo Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo, o VUCA por sus siglas en inglés (“Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous”).
Volátil ?
Incierto ⚠️
Complejo ⚛️
Ambiguo ?
Volátil ?
Un ambiente poco estable donde los cambios son usualmente inesperados. Por ejemplo, la fluctuación de precios de una materia prima.
Incierto ⚠️
La falta de información no te permite tomar decisiones bien informadas. El futuro no está claro.
Complejo ⚛️
La situación requiere la comprensión de muchas variables y cómo estas variables se interconectan. Por ejemplo, mientras más grande tu operación, más complejo se hace el trabajo por la cantidad de detalles y aristas que debes considerar para tomar una decisión.
Ambiguo ?
No es fácil deducir lo que está pasando. No se entiende bien la relación causa-efecto de lo que está pasando. Mucho desconocimiento de lo desconocido. Se requiere hacer hipótesis para tratar de entender.
Este mundo VUCA exige nuevas competencias y capacidades para poder navegarlo de manera exitosa. Las personas deben desarrollar habilidades de preparación cognitiva que incluyen:
La habilidad de reconocer y regular tus pensamientos y emociones.
La habilidad de poder enfocar tu atención.
Poder conectar distintos puntos y ver el panorama completo.
Llevarte de tu percepción, pero no dejar que gobierne tu mente.
Usar métodos analíticos y creativos para resolver un reto.
Poder cambiar y estar dispuesto a cambiar, según las condiciones vayan variando.
Poder inspirar a otros a que tomen acción y tener la capacidad de crear canales de comunicación fluidos.
Estamos en medio de la IV Era Industrial: una revolución tecnológica que está cambiando la manera en que vivimos, trabajamos, aprendemos y socializamos. Todos y todas estamos sintiendo los efectos de esta revolución. Se requiere un conjunto nuevo de habilidades y destrezas que nos permitan trascender en este nuevo contexto.
La metodología y las técnicas de “Design Thinking” contribuyen a fomentar todas estas habilidades descritas arriba.